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Politique de confidentialité

Spaenaur Inc. (" nous ") s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder les renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle. La présente politique de confidentialité vous explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, transférons et divulguons vos renseignements personnels. En fournissant vos informations, vous acceptez que celles-ci soient traitées conformément à la présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre.

Informations collectées

Nous recueillons certaines informations qui ne sont pas attribuables à une personne identifiable. Par exemple, lorsque vous visitez spaenaur.com (le "site web"), notre serveur web ne reconnaît automatiquement que le nom de domaine de votre ordinateur, mais pas votre adresse électronique ni aucune autre information permettant de vous identifier personnellement. Cela rend votre visite virtuellement anonyme, à moins que vous ne fournissiez volontairement des informations personnelles en rapport avec votre visite.

Nous pouvons également collecter des informations globales anonymes sur les pages auxquelles vous accédez ou que vous visitez. Les informations globales que nous recueillons sont utilisées à de nombreuses fins différentes afin de mieux vous servir. Il s'agit notamment d'améliorer le contenu du site web, de fournir des services tels que l'assistance technique et de personnaliser le contenu et/ou la présentation du site web pour chaque visiteur individuel.

Nous pouvons également collecter des informations sur les entreprises et/ou leurs représentants afin de mener nos activités et d'améliorer nos produits et services.

Collecte d'informations personnelles

De temps à autre, nous pouvons également vous demander de fournir des informations personnelles, notamment lorsque vous visitez le site web, lorsque vous nous soumettez une demande de renseignements, lorsque vous passez une commande pour nos produits ou services ou lorsque vous vous engagez avec nous à des fins promotionnelles. Notre collecte d'informations personnelles se limite à ce qui est raisonnable dans les circonstances, et nous ne recueillons vos informations personnelles qu'avec votre consentement.

Par exemple, nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes à votre sujet :
- nom et coordonnées
- numéros d'identification délivrés par le gouvernement
- informations de paiement

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles lorsque la loi l'autorise, par exemple pour répondre à une urgence ou dans le cadre d'une enquête sur un comportement illégal.

Anti-spam

Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement explicite pour vous contacter, y compris par le biais de messages électroniques commerciaux. Ce consentement est demandé par Spaenaur Inc. et vous pouvez nous contacter au 1-800-265-8772 ou au 815 Victoria St. N. Kitchener, ON N2G 4B1. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la réception de messages électroniques commerciaux en suivant les instructions contenues dans le message.

Même si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications marketing de notre part, sachez que nous pouvons toujours vous contacter à d'autres fins. Par exemple, nous pouvons vous contacter pour vous transmettre des communications que vous avez accepté de recevoir, concernant les produits ou services que nous vous fournissons, ou si vous nous contactez pour une demande de renseignements.

Transferts et divulgations d'informations personnelles

Nous ne divulguerons pas de renseignements personnels à une organisation externe sans votre consentement, à moins que la loi ne nous y oblige ou nous y autorise, notamment en cas de fusion, de réorganisation, de changement de contrôle ou de vente de l'entreprise.

Vos renseignements personnels peuvent être stockés, traités ou autrement utilisés par nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Canada. Par conséquent, les tribunaux, les gouvernements ou les organismes d'application de la loi de ce pays pourraient obtenir la divulgation de vos renseignements conformément aux lois de ce pays. Lorsque nous engageons d'autres organisations pour fournir des services de soutien, celles-ci sont tenues de se conformer à nos normes en matière d'informations confidentielles et de nous permettre d'en vérifier la conformité.

Sécurité et rétention

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous protégeons les informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle au moyen de mesures de protection organisationnelles, technologiques et physiques appropriées.

Nous conservons les informations personnelles dans des fichiers électroniques et physiques sécurisés, et nos mesures de sécurité comprennent le stockage sécurisé sur site et hors site, l'accès restreint aux dossiers et à l'équipement de traitement des données, les protocoles de mot de passe, et les logiciels de cryptage et de sécurité. Nous effectuons des audits et contrôlons le respect de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.
Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Lorsque nous ne sommes plus tenus de conserver ces informations, nous les détruisons, les effaçons ou les dépersonnalisons. Les exigences légales peuvent toutefois nous obliger à conserver tout ou partie des informations personnelles que nous détenons pendant une période plus longue que celle pendant laquelle nous pourrions autrement les conserver.

Informations personnelles des enfants

Note importante à l'attention des parents : Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants.

Note importante à l'intention des enfants : Avant de fournir votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou toute autre information personnelle à qui que ce soit sur l'internet, demandez à vos parents s'ils sont d'accord.

Cookies

Nous pouvons utiliser la technologie des "cookies" pour obtenir des informations non personnelles de la part des visiteurs du site web. Les cookies sont des éléments d'information stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur par un site web afin que ses préférences soient mémorisées lors de demandes ultérieures. Les balises pixel (également connues sous le nom de web bugs, web beacons, clear/invisible/tracker GIFs) sont des signaux envoyés par certains sites web ou courriels utilisés pour transmettre certaines informations à nos serveurs afin de personnaliser le site web et de suivre votre utilisation. Nous n'enregistrons pas d'informations personnelles sur les cookies ou par le biais de balises pixel sans votre autorisation. Les cookies et les balises pixel sont plutôt utilisés pour optimiser les performances et la fonctionnalité du site web, et pour personnaliser le site web et vous présenter un contenu et des offres spécifiques à vos intérêts.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer qu'un cookie est envoyé. Nous n'extrayons pas d'informations personnelles au cours de ce processus et nous ne fournissons pas non plus ces informations à des tiers. Les cookies nous permettent de personnaliser votre interface utilisateur afin d'accélérer le processus de navigation et de rendre l'expérience du site web plus efficace. Si votre navigateur est configuré pour rejeter les cookies, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités du site web. Lorsque vous vous connectez, un cookie peut nous indiquer si vous avez déjà visité le site ou si vous êtes un nouveau visiteur. Nous utilisons le cookie pour nous aider à identifier les fonctions du site Web qui vous intéressent le plus, afin de vous offrir davantage de ce que vous voulez.

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Liens vers des tiers

Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web exploités par des tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations personnelles que nous collectons ou recevons de tiers avec votre consentement et que nous ne pouvons être tenus responsables des informations personnelles que des tiers peuvent collecter, stocker et utiliser, y compris par l'intermédiaire de leurs sites web. Vous devez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

En outre, lorsque vous nous fournissez des informations sur le site web ou la plateforme d'un tiers, ces informations peuvent également être collectées par le site web du tiers et être soumises à sa politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, en fonction de l'ajout de nouveaux produits et services, de l'amélioration de nos offres actuelles et de l'évolution des technologies. Si nous apportons une modification à la présente politique de confidentialité, celle-ci sera reflétée dans la date de dernière mise à jour mentionnée ci-dessus. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement si nous avons apporté des modifications. Si nous apportons des modifications matérielles ou substantielles à la présente politique de protection de la vie privée, nous vous en informerons en publiant un avis clair et visible de ces modifications sur le site web et dans la présente politique de protection de la vie privée.

Accès, correction et responsabilité

Nous nous efforcerons de garder toutes les informations personnelles dans nos dossiers complètes, à jour et exactes.

Vous ou une personne autorisée en votre nom avez le droit de demander à voir et à obtenir une copie de vos informations personnelles et de demander des modifications ou des corrections pour les informations inexactes ou incomplètes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière d'information, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante

privacy@spaenaur.com

Responsable de la protection de la vie privée
Spaenaur Inc.
815 Victoria St. N.
Kitchener, ON
N2G 4B1

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